Rujukan Laman

Buka akaun dengan terma jelas

Terma dan Syarat 4d live menerangkan cara akaun anda dibuka, cara lobi seperti Roda Hidup dan Harta Mitologi diakses, serta bagaimana transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Akaun dan aksesTouch 'n GoGrabPayBoostFPX

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Semak terma sebelum masuk lobi

4d live Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma ini menjadi rujukan kontrak antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, membuat masukan wang, meminta pengeluaran, atau menghubungi sokongan. Akses kepada Roda Hidup, Api Kirin, Permainan Jatuh, Memancing Phoenix, Harta Mitologi dan Harta Sihir tertakluk kepada ketersediaan wilayah, semakan akaun, serta undang-undang

1
tempatan yang berkenaan. Kami boleh mengemas kini terma apabila aliran akaun, syarat transaksi, ciri keselamatan, atau keperluan operasi berubah; tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini. Jika anda terus menggunakan akaun selepas perubahan disiarkan, kami menganggap anda menerima versi baharu. Jika klausa tertentu tidak boleh
2
digunakan di tempat anda berada, klausa lain masih kekal berkuat kuasa setakat yang dibenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang klausa akaun

Jika anda kurang pasti tentang sesuatu klausa, hubungi kami sebelum anda meneruskan tindakan dalam akaun. Pasukan sokongan akan merujuk bahagian terma yang berkaitan, menyemak status akaun anda, dan menerangkan langkah yang tersedia tanpa mengubah maksud kontrak. Untuk isu yang melibatkan akses, transaksi, atau pengesahan identiti, sediakan nombor akaun, masa kejadian, serta kaedah pembayaran yang digunakan.

Pasukan dalam talian

Sembang dalam akaun

Gunakan ruang sembang selepas log masuk untuk soalan segera tentang klausa akaun, sekatan wilayah, atau semakan transaksi. Kami boleh melihat konteks akaun anda dengan lebih cepat apabila mesej dihantar dari dalam profil.

Emel sokongan

Hantar emel jika pertanyaan anda memerlukan lampiran, tangkapan skrin, atau penerangan panjang. Nyatakan klausa yang dirujuk, kaedah pembayaran seperti FPX atau GrabPay, dan tindakan akaun yang anda mahu kami semak.

Borang pertikaian

Untuk pertikaian berkaitan terma transaksi atau pengeluaran, gunakan borang yang tersedia dalam pusat bantuan akaun. Sertakan masa permintaan, jumlah yang dipaparkan, dan saluran seperti Touch 'n Go atau Boost.

KESELAMATAN TERMA

Urus hak anda dalam terma

Terma dan Syarat kami berkait rapat dengan cara data akaun, kuki, keselamatan log masuk, rekod transaksi, serta permintaan perubahan dikendalikan.

Data akaun

Kami menggunakan butiran akaun untuk mengesahkan identiti, mengurus akses lobi, dan memadankan transaksi dengan pemilik akaun.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan, dan isyarat keselamatan peranti.

Keselamatan log masuk

Kata laluan, kod semakan, dan peranti yang kerap digunakan dilindungi melalui kawalan akses akaun.

Rekod transaksi

Masukan wang melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan bersama masa, rujukan, dan status semakan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data akaun dan transaksi selama perlu untuk sokongan, audit dalaman, keselamatan, dan kewajipan undang-undang yang terpakai.

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon, atau butiran lain perlu dibetulkan, hubungi sokongan dari akaun anda.

Tanya sebelum setuju terma

Bahagian ini menjawab soalan biasa tentang hak, kewajipan, data, akses, dan cara menghubungi kami apabila Terma dan Syarat perlu diperjelaskan. Jawapan di bawah tidak menggantikan teks terma penuh, tetapi membantu anda memahami cara klausa digunakan pada akaun Malaysia, pembayaran tempatan, dan akses di wilayah yang disokong.

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, atau menggunakan ciri akaun kami. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan sebelum membuat transaksi lanjut.

Ya, akses tertakluk kepada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan, menangguh, atau menolak akses jika lokasi, peranti, atau rekod akaun tidak memenuhi terma.

Setiap transaksi perlu sepadan dengan akaun anda, rujukan pembayaran, dan semakan dalaman. Jika data daripada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tidak lengkap, pemprosesan boleh ditahan sehingga maklumat disahkan.

Anda boleh meminta pembetulan melalui sembang dalam akaun atau emel sokongan. Kami akan menyemak bukti, mengesahkan pemilik akaun, dan mengemas kini rekod jika perubahan tersebut selaras dengan Terma dan Syarat.

Kami boleh menahan akses, membatalkan transaksi yang belum selesai, atau meminta pengesahan tambahan. Tindakan bergantung pada klausa yang terlibat, rekod akaun, dan keperluan keselamatan di wilayah yang disokong.

Kami memaparkan versi terkini pada halaman ini dan boleh menyampaikan makluman melalui akaun apabila perubahan penting dibuat. Terus menggunakan akaun selepas kemas kini bermaksud anda menerima terma yang disiarkan.

Mulakan melalui sembang dalam akaun untuk semakan cepat, atau emel sokongan jika anda perlu melampirkan bukti. Sertakan klausa berkaitan, masa kejadian, rujukan transaksi, dan kaedah pembayaran yang digunakan.

Buka akaun dengan terma jelas

Hubungi kami tentang klausa akaun

Sembang dalam akaun

Emel sokongan

Borang pertikaian

Urus hak anda dalam terma

Data akaun

Kuki peranti

Keselamatan log masuk

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Tanya sebelum setuju terma

01 Bilakah Terma dan Syarat mula mengikat akaun saya?

02 Adakah akses lobi bergantung pada lokasi saya?

03 Bagaimana terma digunakan pada transaksi Touch 'n Go atau FPX?

04 Bolehkah saya meminta pembetulan data akaun?

05 Apa berlaku jika saya melanggar Terma dan Syarat?

06 Bagaimana saya tahu terma telah dikemas kini?

07 Siapa perlu saya hubungi untuk pertikaian terma?

Halaman Berkaitan